殡葬专业品质

1.我司竭诚为广大丧户提供遗体穿衣，联系车辆接送、火化、骨灰盒、墓地安葬等全程殡葬一条龙服务。绝不向丧户提出一个承包价，虚报高价，赚取与殡仪馆发生实际费用的差价，切实维护好丧户的利益，努力打造殡葬行业的诚信服务品牌。一、丧葬程序1、死亡证明：当亲人去世后，死者家属或单位必须取得死亡证明：正常死亡的，由医疗卫生机构出具医学死亡证明；非正常死亡的，由区、县以上公安、司法部门出具死亡证明。2、注销户口：死者家属持死亡证明书到驻地派出所注销户口。3、联系火化：（1）打电话或派人前往殡仪馆或殡葬服务站联系火化，登记死者姓名、住址、年龄、性别、死亡原因、死亡时间、遗体所在地、死者户口所在地；（2）登记家属姓名、住址、电话、与死者关系等；（3）预定服务项目，服务时间。4、接运遗体：按预定时间，家属持死亡证明在指定地点等候灵车接运遗体。5、遗体火化：（1）遗体运送到殡仪馆；（2）遗体整容；（3）遗体告别；（4）遗体火化，选购骨灰盒、领取火化证明；（5）领取骨灰。

我司为逝者及家属提供的生后事宜的一系列服务措施。包括净身穿衣、遗体接运寄存、灵堂布置、遗体告别、遗体火化等具体过程。我们坚持“以民为本、为民解困，丧属至上、服务”的宗旨，文明服务，满足群众和社会文明节俭办丧的需求。殡葬服务一条龙是在特定的环境下，用特殊的方式和礼仪，为特别的人群或对象而提供的。总体概括为特殊性质服务。其主要表现为以下几个方面：一、服务对象特殊。殡葬服务同其它社会服务也的不同在于它是以死者及亲属为服务对象；二、服务环境的特殊性，即殡葬服务一条龙均是在丧户在 其悲痛、哀伤、激动的特殊心情下进行的；三、服务礼仪的特殊性，在为特殊对象提供特殊服务的环境中，服务礼仪的格调重在庄重、肃穆，服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言行，为丧户提供满意的服务。一般的殡葬服务一条龙公司提供的殡葬服务一条龙内容有：免费接运遗体至中心停放；提供治丧服务活动场所（厅）；为遗体防腐、整容、穿（脱）衣（裤）等服务；为丧属及亲朋提供花圈、瓜子、糖果等服务及挽联书写、清扫卫生等其它所需服务；提供并协助丧属预定就餐、住宿等服务；帮助丧属作好出殡前的准备工作（重点帮助联系确定遗体出殡时间）；代为咨询遗体火化、骨灰公墓安葬、存放业务。

我们提供与本地相应的各项礼仪服务和各种档次的服务与用品，服务各种群众。我们将亲情服务，让死者得到安息，让生者得到慰藉。（一）、承诺：价格透明化、消费自愿化、服务人性化、技能专业化，以人为本、诚信服务原则，尽大努力提供殡葬礼仪服务。（二）、服务宗旨：以便百姓、利百姓、为百姓、节约薄利为宗旨。坚守承诺，服务周到，使您放心满意，放松您沉重的心情，顺利把丧事办好。（三）、服务项目：上门设置灵堂、为老人穿衣、火化炉预定、订送花圈、寿衣、遗像放大、安排乐队、提供冰棺、毛巾、香皂批发、陪同死亡证明、免费派车接送成都各大陵园选墓。（四）、车接车送，服务如浴春风，工作准则：服务至上，文明用语，接听耐心，记录准确，处理及时，操作规范，完整归挡。