殡葬遵守合同

我们秉承“便民、为民、利民”的服务准则，结合实际情况，提供更多兼人性化的服务，当您需要的时候，只需要一个电话，我们为您提供完美质的专业级服务。以上服务仅供参考，部分项目可根据客户要求增减，以客户为主，提供客户多价位，多套餐选择。一切由客户自己做主，我们只提供相关建议。以专业的服务，透明的价格来满足客户的需要，这是我们一直追求的目标。 关键词：殡葬文化，殡葬民俗，丧葬文化，丧葬民俗，殡仪文化，丧葬文化，墓地风水，墓地介绍。

殡葬服务单位要按照ISO9001质量标准、ISO14001环境标准和SA8000社会责任标准等管理体系要求，细化各单位、职业、岗位规章制度和服务标准，通过抓规范促、抓服务促效益，提高殡葬行业的社会公信度和群众满意度。 1.服务制度。建立健全单位岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、一次性告知制、考核考评制等管理制度。规范完善殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督等服务制度。 2.服务标准。严格按照民政部《殡仪接待服务》等7项殡葬服务标准、《公墓祭扫接待服务》等5项公墓服务标准和我省《殡仪服务操作规范》等6个殡葬职业规范要求开展殡葬服务，各职业服务人员能准确宣传殡葬政策、客观介绍服务内容、熟练殡葬业务。 3.服务手段。充分利用现代信息技术成果，通过建立门户网站、开通公益热线、发布服务微博，公开服务指南、服务流程、服务标准和服务承诺，提供网络数据下载和服务查询，接受网格咨询和投诉建议，促进殡葬服务单位规范化建设。